Sobre las Wikis

El término WikiWiki es de origen hawaiano que significa: rápido. Comúnmente para abreviar esta palabra se utiliza Wiki y en términos tecnológicos es un software para la creación de contenido de forma colaborativa.

De acuerdo con el Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO, 2011) una WIKI es una página web donde los usuarios pueden modificar o editar contenidos con lo que en sí misma la página moldea como una plataforma fácil y accesible para la diversidad de usuarios, de tal forma, que se puede aportar contenidos en un mismo documentos online. (Zapata Ros).

Todos hemos escuchado de la famosa enciclopedia que se dio a conocer en el 2001 denominada Wikipedia, la cual hoy aglutina más de un millón de artículos en Inglés y 100,000 en español. Esta enciclopedia permite a los usuarios accesar y modificar sus contenidos.

"Howard Cunningham, mejor conocido como Ward Cunningham, (nacido en Michigan City, Indiana, Estados Unidos, 26 de mayo de 1949) es un informático y programados estadounidense de patrones para programación ("patterns") y del WikiWikiWeb". (Foundation, 2015). 

Figura 1. Ward Cunningham, Inventor de la Wiki.

A continuación veremos un video explicativo de que es, como funciona y para qué sirve: 

Figura 2. Esquema traducido y adaptado de “RSS for Educators” de John G. Hendron

Suzie Boss y Jane Krauss, en su libro Reinventando el Aprendizaje por Proyectos, esbozan muy apropiadamente el uso de los Wikis: “Un Wiki es una herramienta maravillosa para planear y construir con otros. Organice el sitio para que se adapte a la estructura de su proyecto, luego invite a otros a escribir con usted. Los Wikis casi nunca son el mejor medio para publicar un borrador final. Piense en el Wiki más bien como si fuera un cuarto de trabajo y en el Blog o en la página Web, como sitio de exhibición’”.

Figura 3. Esquema interno de una wiki.

Adaptado de  (Gil Mediavilla, 2012) por Rai González (2008).  

 

USO EDUCATIVO DE LOS WIKIS

En las Instituciones Educativas (IE), los Wikis posibilitan que grupos de estudiantes, docentes o ambos, elaboren colectivamente glosarios de diferentes asignaturas, reúnan contenidos, construyan colaborativamente trabajos escritos, creen sus propios libros de texto y desarrollen repositorios de recursos, entre muchas otras aplicaciones. En clases colaborativas, docentes y estudiantes trabajan juntos y comparten la responsabilidad por los proyectos que se realizan. En este sentido, dar control editorial del Wiki a los estudiantes puede infundir en ellos un sentido de responsabilidad y de pertenencia por este, minimizando así el riesgo de que alguno de ellos agregue algo inapropiado. Por último, los Wikis se pueden aprovechar en el aula para crear fácilmente un ambiente colaborativo en línea sin depender de quienes manejan el área de infraestructura en TIC de la IE.

A continuación  algunos usos que pueden darse a los Wikis en las Instituciones Educativas:

• Promover la comunicación entre estudiantes de una misma clase: Mediante un Wiki, grupos de estudiantes, sin estar reunidos físicamente en el mismo lugar, pueden: intercambiar ideas, trabajar en equipo, diseñar, visualizar de manera instantánea lo que producen, etc.
• Desarrollar habilidades de colaboración: Cuando los estudiantes elaboran Wikis, no solo aprenden cómo publicar contenido; además desarrollan habilidades de colaboración y aprenden cómo y cuándo utilizarlas. En estas involucran llevar a cabo negociaciones con otros para llegar a acuerdos y aportar sentido y relevancia, respecto al tema que se esté tratando, a través de sus colaboraciones.

• Elaborar textos: Un wiki es un espacio ideal para centralizar la elaboración de textos durante procesos de escritura individual o colectiva. El historial de cambios permite fácilmente regresar a una versión anterior del texto; adicionalmente, cuando el proceso es colectivo, el Wiki permite insertar comentarios marginales y usar formatos para debates en torno a un tema o tarea.

• Recopilar información: Los estudiantes pueden utilizar un Wiki a manera de repositorio para reunir y ordenar diversos materiales que encuentren a lo largo de investigaciones conducentes a resolver problemas de información. Adicionalmente, allí mismo se pueden elaborar los primeros borradores del análisis de información que permitan a los estudiantes descomponer los bloques de información recopilados y extraer de ellos únicamente lo que es útil y pertinente para la investigación que están realizando.

• Re-elaborar libros de texto: Los Wikis posibilitan que, al cursar una asignatura, los estudiantes rescriban colectivamente su “libro de texto”, dotándolo de sentido personal y colectivo, situándolo en contexto y apropiándose de las ideas que conforman el núcleo de los aprendizajes de la asignatura.

• Enriquecer trabajos en grupo: Los estudiantes tienen la posibilidad de enriquecer sus trabajos escolares con elementos multimediales como: videos, sonidos, imágenes, animaciones, etc.

• Presentar trabajos: Los Wikis facilitan a los estudiantes la publicación de trabajos escolares (tareas, informes, ensayos, presentaciones, etc.) gracias a la facilidad con que se crean y alimentan.

• Revisar y corregir trabajos: Los estudiantes pueden compartir sus trabajos escolares con el docente para que este los revise y corrija sin enredarse con implementaciones de orden técnico; esto les permite concentrarse en los contenidos y materiales publicados.

• Crear contenidos: Tanto docentes como estudiantes, sin importar el área académica, pueden crear contenidos sobre temas educativos y publicarlos en un Wiki sin necesidad de instalar aplicaciones o  tener conocimientos de programación. Además, facilita que grupos de docentes de una asignatura determinada, pertenecientes a diversas Instituciones Educativas, elaboren colectivamente recursos de aprendizaje para sus estudiantes.

• Crear glosarios: Los estudiantes pueden utilizar un Wiki para crear colectivamente el glosario de términos y conceptos clave de una asignatura.

• Elaborar Boletines Escolares: Un Wiki puede convertirse en un medio de comunicación gratuito entre la I E y la Comunidad Escolar. Por ejemplo, mantener informados a padres de familia y/o acudientes sobre novedades de la Institución o de diferentes áreas o grados. Esto se facilita con un Wiki pues fácilmente se puede dar permisos de publicación a los docentes o al personal administrativo encargado de divulgar la información. Esto ahorra costos de impresión y distribución.

• Llevar a cabo Proyectos Colaborativos: Los Wikis son una de las herramientas más útiles para conectar grupos de estudiantes que se encuentran en diferentes partes del mundo, a la hora de realizar entre ellos Proyectos Colaborativos. 

Ventajas de las Wikis como Aprendizaje: 

Las ventajas de las Wikis se ven reflejadas en diferentes aspectos, los cuales mirándolas de forma objetiva  son:

1. Creación de contenido compacto sobre un tema, de forma integrada.
2. En un aula de clases los estudiantes de denominado curso, pueden crear un contenido relacionado a lo que han aprendido hasta dicho momento.
3. Tener la posibilidad de enriquecer un concepto de acuerdo a diferentes definiciones y puntos de vista.
4. Generar la capacidad de integrarse, creando un ambiente social y de compañerismo en fin de un objetivo específico.
5. Aplicable en diferentes facetas no solo en el ámbito estudiantil, también en el ámbito laboral, compartiendo información de dicha empresa o cualquier otra forma de integración que requiera opiniones integradas.

USO DE LOS WIKIS EN EL AMBITO LABORAL

Sobre los Wikis, Christian Soronellas presenta un Análisis de una Wiki como herramienta de comunicación empresarial (Abril 4, 2008), “Hasta ahora el modelo base de comunicación ampliamente aceptado y usado por empresas se basaba en el envío y recepción indiscriminado de correo electrónico entre los componentes internos de un grupo, empresa”. Añade que las wikis, como herramientas colaborativas, tienen una serie de características idóneas para tareas colaborativas y comunicativas.

Asi mismo, el uso de los wikis como medio de comunicación colaborativa se ha documentado en diversos medios, tales como la entrada de Manuel Gross Cómo usar una Wiki en la empresa publicada en el blog Pensamiento Imaginativo quien ofrece las siguientes sugerencias en torno a las funciones que desempeñan (2009, Febrero 18).



La wiki puede tener múltiples usos para la empresa:

• La wiki interna puede ser una útil herramienta de colaboración por parte de empleados del mismo departamento, por parte de distintos departamentos y por parte de departamentos de distintos países, todos ellos de la misma empresa. Además de la colaboración horizontal, permitirá también la vertical, de modo que empleados de líneas jerárquicas inferiores de la empresa aporten su conocimiento a aquellos de líneas superiores. Esta interacción entre unos y otros es más difícil que se produzca sin una wiki, pues fácilmente los departamentos terminan por ser compartimentos estancos y el flujo de información de unos a otros es escaso debido a la burocracia.

• Información sobre el producto: La wiki podría tener información sobre el producto de la empresa siempre actualizada. Por tanto, será una excelente herramienta para el conocimiento del producto de los empleados, sin tener que depender del constante envío de e-mails informando sobre novedades, con el desorden que estas listas de correo generan.

• Ejecución de Proyectos: También puede servir para la ejecución de proyectos en los que intervienen profesionales de distintos departamentos e incluso de distintos países evitando así el caótico y desorganizado proceso del envío de e-mails colectivos. 

• Brainstorming: Con el uso de las wikis, algunas empresas están comprobando como muchas de sus ideas nacen de los niveles jerárquicamente más bajos de la empresa, dando así voz a empleados que de no tener esa wiki pasarían desapercibidos o quedarían atrapados por la burocracia a la hora de hacer llegar sus propuestas a la dirección de la empresa.

• Nuevos empleados: Para explicar el funcionamiento interno y externo de la empresa a nuevos empleados, que podrían consultar en la wiki todo lo que necesiten saber.

• Nuevos productos: Para comprobar la acogida que tendrá un nuevo producto o servicio en el Mercado, creando una wiki especial para que los empleados sean los primeros en probarlo y en opinar sobre el mismo.

• Organización de reuniones: Para conocer las agendas de los demás empleados y poder concertar una reunión que venga bien a todos sin necesidad del envío de múltiples e-mails.

• Atención al cliente: Los profesionales de este departamento podrían ir creando una entrada para cada tipo de problema que se les vaya presentando y mostrar la solución dada, pudiendo adjuntar un archivo si conviene a dicha entrada.

• Tendencias del sector: Para conocer las últimas tendencias del sector o producto, nuevas versiones lanzadas al Mercado por los competidores, noticias, reportajes, estudios de mercado.

Empresas que ya usan wikis:
Al parecer, en EE.UU. ya deben ser mayoría las empresas que utilizan wikis. Como ejemplos de empresas que se han servido de una wiki interna tenemos a Nokia, Accenture, Motorola, Intel (Intelpedia), Sony, Xerox, Disney, Microsoft, Yahoo, Amazon…De hecho, en la cuna de las nuevas tecnologías, en Silicon Valley, el uso de las wikis ya es norma para las empresas. Por ejemplo, la wiki interna de Google (Goowiki) tiene ya miles de usuarios registrados y cerca de 100.000 páginas.

Referencias Bibliográficas:

Adell, J., & Castañeda, L. (2010). Los Entornos Personales de Aprendizaje (PLEs): una nueva manera de entender el aprendizaje. (M. –R. studi., Ed.) Recuperado el 13 de Octubre de 2015, de http://hdl.handle.net/10201/17247

Foundation, A. B. (08 de Agosto de 2015). Wikipedia. Recuperado el 13 de Octubre de 2015, de https://es.wikipedia.org/wiki/Ward_Cunningham

Gil Mediavilla, M. (19 de Junio de 2012). Desarrollo de Entornos Personales de Aprendizaje (PLEs) para la mejora de la competencia digital. Estudio de caso en una escuela media italiana. Burgos, España.

López, J.C. (2010). Uso educativo de los wikis. 14/octubre/2015, de Eduteka Sitio web: http://www.eduteka.org/WikisEducacion.php

INTECO. (2011). Informe Anual 2011 INTECO. Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación, S.A., Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación, S.A. Madrid: Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación, S.A. 

¿Para qué pueden servir las wikis dentro de una empresa? (Vol. I). (16 de Octubre de 2015). Obtenido de https://tcwikis.wordpress.com/2008/05/08/%C2%BFpara-que-pueden-servir-las-wikis-dentro-de-una-empresa-vol-i/

Zapata Ros, M. (s.f.). Patrones en elearning. Elementos y referencias para la formación. Recuperado el 13 de Octubre de 2015, de Universidad de Murcia: http://www.um.es/ead/red/27/patrones.pdf?

 Wikis en Educación (versión preliminar en formato PDF), Jordi Adell, Universidad Jaume.